Zašto je važan dobar Cultural Fit, i za kompanije i za pojedince?
Pronalazak pravog radnog okruženja nije samo izazov za pojedince, već i ključni faktor uspeha svake kompanije. Često mislimo da se sve svodi na stručne veštine, ali prava tajna uspeha leži u usklađenosti osobina pojedinaca i kulture kompanije. Sledeći primer iz prakse jasno pokazuje kako pronalaženje pravog mesta za zaposlene može transformisati ne samo njihovu karijeru, već i celokupnu organizaciju.
Fluktuacija koja je koštala više od dva promašena projekta godišnje
Kada nas je angažovala jedna inženjerska kompanija koja se bavi proizvodnjom hardverskih rešenja, imala je tipične simptome problema sa organizacijom timova: visoku fluktuaciju zaposlenih, teškoće u privlačenju novih stručnjaka i konstantne nedoumice oko rasporeda i napredovanja zaposlenih. Sa 40 ljudi u timu, svaki odlazak bio je ozbiljan udarac za kontinuitet projekata.
Zašto klasični intervju nije otkrio pravog vođu?
Rukovodstvo je prepoznalo potrebu za novim šefom projektnog biroa. Kandidat kojeg su interno favorizovali imao je odličan CV i bio je veoma cenjen u timu. Međutim, želeli su objektivniju analizu pre donošenja konačne odluke. Tu je na scenu stupio Cultural Fit test.
14 dana: testiranje, profil kompanije i psihološka analiza
Za manje od dve nedelje, urađena je kompletna procena kulture kompanije i individualni profili svih 40 zaposlenih. Cultural Fit test obuhvatio je 8 ključnih osobina kroz ukupno 94 indikatora. Istovremeno, analizirana je i organizaciona struktura, gde je identifikovan niz nedoslednosti, posebno u internim komunikacijama i koordinaciji između odeljenja.
Rezultati su pokazali lidera koga niko nije video
Prvi pravi „aha“ momenat usledio je kada su rezultati testova pokazali da kandidat kojeg su planirali da postave za vođu tima nema dovoljno izražene osobine potrebne za uspešnu lidersku ulogu. Suprotno tome, jedna druga osoba, koju kompanija nikad nije ozbiljno razmatrala, pokazala je izuzetno visok nivo proaktivnosti, saradljivosti i potencijal za vođenje.
Drugi važan „aha“ momenat odnosio se na prodajni tim, gde se došlo do zaključka da su pojedinci bili raspoređeni bez jasnog uvida u njihove lične prednosti. Nakon reorganizacije tima prema njihovim individualnim snagama, produktivnost i zadovoljstvo zaposlenih su primetno porasli.
Treći iznenađujući momenat bio je tokom analize profila kompanije, kada su otkrivene dramatično različite percepcije iste osobine, inovativnosti. Neki zaposleni su kompaniju videli kao izuzetno inovativnu, 95 od 100, dok su drugi istu kompaniju smatrali izrazito konzervativnom, 5 od 100. Ove razlike u percepciji jasno su ukazale na ključne tačke koje je trebalo rešiti u komunikaciji i internim procesima. Rukovodstvo je bilo iznenađeno svim ovim nalazima, ali spremno da testira ove nove informacije u praksi.
Šta je promenjeno za samo 6 nedelja?
Na osnovu dobijenih uvida, brzo su sprovedene promene:
- Novi lider je imenovan za šefa projektnog biroa.
- Prodajni tim je reorganizovan prema individualnim snagama zaposlenih.
- Procedura interne komunikacije i koordinacije je jasno redefinisana kako bi se smanjilo nepotrebno trenje između sektora.
- Za sve zaposlene je napravljen lični plan treninga.
Kako su zaposleni doživeli sve ove promene, najbolje se vidi iz sledećeg ličnog iskustva novog lidera:
„Prvih nekoliko dana nakon testa bila sam zbunjena, nikada nisam sebe videla kao vođu. Ali rezultati Cultural Fit-a i poverenje koje mi je tim pružio osnažili su me da preuzmem odgovornost. Danas vodim projektni biro od 15 inženjera, završavamo zadatke brže nego ikada, a prvi zajednički projekat smo uradili 30 dana pre roka. Po prvi put osećam da moje sposobnosti i okruženje kliknu savršeno, i to svi primećuju.“
Od 80% skeptika do 100% potvrde
Na početku, rukovodstvo kompanije je smatralo da se slaže sa oko 80% naših zaključaka. Međutim, nakon 6 meseci, tokom evaluacije rezultata promena, dobili smo jasnu potvrdu:
„Kada ste nam prvi put prezentovali rezultate, mislili smo da ste u pravu za većinu stvari, ali smo ostali rezervisani za neke zaključke. Danas, šest meseci kasnije, shvatamo da ste bili potpuno u pravu. Svaki vaš savet se potvrdio u praksi, uključujući i neočekivanog lidera kog ste otkrili.“
Fluktuacija zaposlenih značajno je smanjena, oko 35% manje fluktuacije u prvih 6 meseci, efikasnost u realizaciji projekata je povećana, projekti su završavani skoro 20% brže, a kompanija je nastavila svoj rast u broju novih poslova i ukupnoj profitabilnosti.
Učite iz primera: 3 ključne lekcije
- Merite kulturu tima pre nego što menjate ljude. Možda je problem u okruženju, a ne u pojedincu.
- Uključite psihologa i stručnu analizu u dizajn i evaluaciju organizacione strukture.
- Budite spremni na neočekivane rezultate. Pravi lideri često nisu oni koje prvo primetite.
Za kraj
Svaka kompanija je skup pojedinaca sa jedinstvenim veštinama, iskustvima i očekivanjima. Kada te pojedinačne osobine nisu u skladu sa organizacionom kulturom kompanije, javljaju se problemi poput nezadovoljstva, fluktuacije i niže produktivnosti. Međutim, kada kompanija uloži u razumevanje sopstvene kulture i ličnosti zaposlenih, otvara vrata neočekivanim mogućnostima i otkriva talente koji menjaju pravila igre.
Istovremeno, kao pojedinci, razumevanjem sopstvenih snaga i uklapanjem u pravu kulturu ne samo da povećavamo svoje šanse za uspešnu karijeru, već doprinosimo i napretku cele organizacije. Svesnost o sopstvenim osobinama i kultura koja ih podržava ključni su sastojci zajedničkog uspeha.
Želite ovo da primenite u svojoj firmi?
Cultural Fit meri osam osobina kroz 174 situaciona pitanja i rangira ljude prema tome kakav je baš vaš tim.
Tekst je prvi put objavljen u okviru newsletter-a „Karijerni kompas“ kompanije SciEd Technologies. Pretplata na newsletter je besplatna, na LinkedIn-u.